Política de Devoluciones y Reembolsos – LUVAWELL

Derecho de desistimiento

En LUVAWELL, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución

Para aceptar una devolución, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

• Encontrarse en buen estado.

• No haber sido utilizado o presentar únicamente la manipulación necesaria para comprobar sus características y funcionamiento.

• Incluir su embalaje original, siempre que sea posible.

Por razones de higiene y protección de la salud, determinados productos desprecintados después de la entrega podrían quedar excluidos del derecho de desistimiento, conforme a la legislación aplicable.

Proceso de devolución

Para solicitar una devolución:

1. Contacta con nuestro equipo en info@luvawell.com.

2. Indica tu número de pedido y, si lo deseas, el motivo de la devolución.

3. Nuestro equipo te facilitará las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

Costes de devolución

• El cliente deberá asumir los gastos directos de devolución cuando ejerza su derecho de desistimiento, salvo que LUVAWELL indique lo contrario.

• Estos costes pueden variar según el destino y el servicio de transporte utilizado.

• En caso de recibir un producto defectuoso, incorrecto o no conforme, LUVAWELL asumirá los costes que legalmente correspondan.

Reembolsos

Una vez recibida y comprobada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

En cualquier caso, respetaremos los plazos y derechos de reembolso establecidos por la normativa aplicable.

Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: info@luvawell.com

LUVAWELL – Tu bienestar, nuestra prioridad.